«Субару Украина» представляет сервисную программу Subaru Assistance, благодаря которой владельцы автомобилей марки Subaru получают полный цикл технической поддержки в дороге, широкий комплекс консультационных услуг, а также целую гамму дополнительных сервисов, включая трансферы, подменные автомобили, поселение в гостиницу, круглосуточные консультации врача и юриста. |
Перечень услуг, которые доступны по карте Subaru Assistance на территории Украины
№
|
Сервис
|
Субару Ассист
|
1.
|
Вызов ГАИ, МВД, МЧС |
Многократно, входит в стоимость сервисного пакета
|
2.
|
Вызов скорой помощи (государственной) |
Многократно, входит в стоимость сервисного пакета
|
3.
|
Выезд скорой помощи (коммерческой) |
Многократно, оплачивает Член Клуба по факту предоставления услуг
|
4.
|
Консультации юриста по телефону (при ДТП) |
Многократно, входит в стоимость сервисного пакета
|
5.
|
Консультации врача по телефону (при ДТП) |
Многократно, входит в стоимость сервисного пакета
|
6.
|
Выезд аварийного комиссара на место ДТП (составление первичных документов и схемы ДТП) |
Оплачивает Член Клуба со скидкой 10% по факту предоставления услуг
|
7.
|
Организация экспертной оценки ущерба автомобиля |
Оплачивает Член Клуба со скидкой 10% по факту предоставления услуг
|
8.
|
Эвакуация** автомобиля с места ДТП до ближайшей СТО или к месту постоянного проживания |
Многократно, оплачивает Клуб
|
9.
|
Эвакуация** автомобиля при поломке, когда невозможно отремонтировать на месте, до ближайшего авторизированного СТО |
Многократно, оплачивает Клуб
|
10.
|
Если при поломке или ДТП, у автомобиля есть прицеп, Клуб организовывает эвакуацию прицепа вместе с автомобилем. |
Многократно, оплачивает Клуб
|
11.
|
В случае поломки, если нет возможности эвакуировать автомобиль на СТО, эвакуация совершается на ближайшую к СТО стоянку |
Лимит - 1 сутки, 600 грн на 1 раз, оплачивает Клуб
|
12.
|
В случае поломки автомобиля, предоставляются услуги гостиницы, сроком до 4-х дней для всех пассажиров. Услуга предоставляется если: ремонт осуществляется в чужом городе, ремонт автомобиля займет менее 4-х дней***. |
Лимит 800 грн в сутки на одного человека, оплачивает Клуб
|
13.
|
В случае поломки автомобиля, предоставляется подменный автомобиль. Сроком не более 3-х дней. Услуга предоставляется если: ремонт осуществляется в чужом городе, ремонт автомобиля займет менее 4-х дней***. |
Лимит 2000 грн на 1 случай, оплачивает Клуб
|
14.
|
Если ремонт автомобиля при поломке занимает более 4-х дней***, клиенту и всем пассажирам оплачивается стоимость билета на поезд, чтобы продолжить прерванную поездку или вернуться домой, если ремонт займет более 4-х дней. |
Многократно, оплачивает Клуб
|
15.
|
Если ремонт автомобиля при поломке занимает более 4-х дней***, оплачивается стоимость билет на поезд на одного человека для возврата отремонтированного автомобиля. |
оплачивает Клуб
|
16.
|
Направление техпомощи* на место поломки или ДТП в черте города: - замена колеса; - подвоз бензина; - аварийное открытие двери; - запуск двигателя от внешнего аккумулятора; - отогрев замков. |
Многократно, оплачивает Клуб
|
17.
|
Передача срочной информации по просьбе клиента по телефону третьим лицам (родственникам и др.) |
Многократно, входит в стоимость сервисного пакета
|
18.
|
Информационные услуги - СТО, АЗС, железнодорожных, авто и морских вокзалов, аэропортов, отелей |
Многократно, входит в стоимость сервисного пакета
|
19.
|
Бронирование авиа и железнодорожных билетов |
Многократно, заказ входит в стоимость сервисного пакета, оплата Членом Клуба по факту предоставления услуг
|
20.
|
Бронирование гостиницы |
Многократно, заказ входит в стоимость сервисного пакета, оплата Членом Клуба по факту предоставления услуг
|
21.
|
Вызов такси |
Многократно, вызов входит в стоимость сервисного пакета, оплата Членом Клуба по факту предоставления услуг
|
22.
|
Информационно-справочный сервис: навигация в дороге, погода, поиск и заказ запчастей, автосалоны, прокат автомобилей, стоянки и многое др. |
Многократно, входит в стоимость сервисного пакета
|
23.
|
Телефонные переговоры с членом Клуба, экстренными службами, провайдерами и партнерами |
Оплачивает
Клуб |
Услуги предоставляются на всей территории Украины в случае: поломки, ДТП, кражи автомобиля.
* Auto Mobil Club оплачивает только выезд техпомощи, а не стоимость топлива, материалов, запчастей и т.д.
** Auto Mobil Club оплачивает прибытие на место эвакуатора, погрузку аварийного или неисправного автомобиля на эвакуатор, транспортировку и разгрузку.
*** срок ремонта подтверждается уполномоченным сотрудником СТО факсимильной связью в течение 1-го рабочего дня с момента постановки автомобиля на СТО.
Перечень услуг, которые доступны по карте Subaru Assistance в странах Европы
а) Авария транспортного средства
|
||||
Описание услуги
|
Лимит на пассажира
|
Лимит на автотранспортное средство
|
Максимальное количество ночей
|
Максимальный общий лимит
|
приезд аварийной службы/эвакуатора на место происшествия, работа механика (максимум 1 час) |
150 Евро
|
|||
буксировка до ближайшей автомастерской, способной отремонтировать автомобиль (или до ближайшего авторизированного сервиса у авто на гарантии) |
200 Евро
|
|||
гостиница при невозможности отремонтировать автомобиль в тот же самый день и при условии, что время предполагаемого ремонта оценивается таблицами производителя авто в более чем 2 часа |
50 Евро / ночь / пассажир
|
200 Евро
|
2 ночи максимум
|
400 Евро
|
репатриация экипажа авто на Украину ИЛИ продолжение поездки при предполагаемой иммобилизации авто свыше, чем 5 дней при условии, что время ремонта оценивается таблицей производителя авто в более чем 8 часов (купейный вагон поезда либо самолет эконом классом) |
300 Евро
|
1000 Евро
|
1000 Евро
|
|
транспортные расходы на приезд 1 лица к отремонтированному авто (купейный вагон поезда либо самолет эконом классом) |
300 Евро
|
300 Евро
|
||
Организация услуги Машина на прокат | ||||
б) Поломка транспортного средства - 2 обращения в год
|
||||
Описание услуги
|
Лимит на пассажира
|
Лимит на автотранспортное средство
|
Максимальное количество ночей
|
Максимальный общий лимит
|
приезд аварийной службы/эвакуатора на место происшествия, работа механика (максимум 1 час) |
150 Евро
|
|||
буксировка до ближайшей автомастерской, способной отремонтировать автомобиль (или до ближайшего авторизированного сервиса у авто на гарантии) |
200 Евро
|
|||
гостиница при невозможности отремонтировать автомобиль в тот же самый день и при условии, что время предполагаемого ремонта оценивается таблицами производителя авто в более чем 2 часа |
50 Евро
|
200 Евро
|
1 ночь максимум
|
200 Евро
|
репатриация экипажа авто на Украину ИЛИ продолжение поездки при предполагаемой иммобилизации авто свыше, чем 5 дней при условии, что время ремонта оценивается таблицей производителя авто в более чем 8 часов (купейный вагон поезда либо самолет эконом классом) |
300 Евро
|
1000 Евро
|
1000 Евро
|
|
транспортные расходы на приезд 1 лица к отремонтированному авто (купейный вагон поезда либо самолет эконом классом) |
300 Евро
|
300 Евро
|
||
Организация услуги Машина на прокат | ||||
в) Кража транспортного средства
|
||||
Описание услуги
|
Лимит на пассажира
|
Лимит на автотранспортное средство
|
Максимальное количество ночей
|
Максимальный общий лимит
|
гостиница |
50 Евро
|
200 Евро
|
2 ночи
|
400 Евро
|
репатриация экипажа авто на Украину ИЛИ продолжение поездки, если авто не найдено в 48 часов после кражи (купейный вагон поезда либо самолет эконом классом) |
300 Евро
|
1000 Евро
|
1000 Евро
|
|
транспортные расходы на приезд 1 лица в случае, что авто найдено в 6-месячный срок после его кражи (купейный вагон поезда либо самолет эконом классом) |
300 Евро
|
300 Евро
|
||
Организация услуги Машина на прокат |
Мы окажем содействие в решении любой проблемы, которую Вы не знаете, как решить или затрудняетесь.
Возможно, покрытие этих расходов не входит в данную программу поддержки,
но мы всегда сможем предложить решение!
Мы всегда на Вашей стороне!
По вопросам приобретения карты Subaru Assistance обращайтесь
в ближайший дилерский центр «Субару» на территории Украины
Всеукраинская круглосуточная сервисная линия — 8-800-50-525-50